Política de frete

Política de Frete

A MedTrade Comex realiza entregas em todo o território nacional. Leia abaixo nossas condições de frete, prazos e formas de envio.

1. Processamento do Pedido

Os pedidos são processados em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais). O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Pedidos com pagamento via PIX ou cartão de crédito: processados no mesmo dia útil (se confirmados até as 14h) ou no próximo dia útil.
• Pedidos com boleto bancário: processados após a compensação do pagamento (geralmente 1 a 2 dias úteis).

2. Modalidades de Frete

Oferecemos as seguintes modalidades de envio, com prazos e valores calculados no checkout conforme o CEP de destino:

• PAC (Correios): envio econômico, prazo estimado de 5 a 15 dias úteis.
• SEDEX (Correios): envio expresso, prazo estimado de 1 a 5 dias úteis.
• Transportadora: para pedidos de maior volume ou peso, podemos utilizar transportadoras parceiras. O prazo varia conforme a região de destino.

Os prazos acima são estimativas das transportadoras e podem variar em períodos de alta demanda (ex.: Black Friday, datas comemorativas) ou por situações de força maior.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos que atendam aos critérios abaixo (quando aplicável):

• [Descreva a condição para frete grátis, ex.: pedidos acima de R$ 300,00 para todo o Brasil]

Caso não haja promoção ativa de frete grátis, o valor será calculado automaticamente no checkout.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

5. Endereço de Entrega

• Verifique o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. A MedTrade Comex não se responsabiliza por atrasos ou não entregas decorrentes de endereço incorreto informado pelo cliente.
• Não realizamos entregas em caixas postais.
• Em caso de ausência do destinatário, a transportadora poderá tentar a entrega mais de uma vez. Após o prazo de guarda, o produto será devolvido ao remetente e novo frete poderá ser cobrado.

6. Avarias e Extravio

Caso o produto chegue com avaria ou seja extraviado durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a data de entrega prevista:

• E-mail: medtradecomex@gmail.com

Faremos a abertura de inquérito junto à transportadora e providenciaremos o reenvio ou reembolso conforme apurado.

7. Pedidos Institucionais e B2B

Para compras em grande volume destinadas a clínicas, hospitais, laboratórios e outros clientes institucionais, entre em contato para análise de condições especiais de frete e prazo:

• E-mail: medtradecomex@gmail.com

8. Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre frete ou entrega, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail: medtradecomex@gmail.com
• Endereço: Rua Cesar Herminio Moro, 400, Sala BOX 51 – Jardim Limoeiro, Serra/ES, CEP: 29164-052

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013.